Mesafeli Satış
Sözleşmesi

Taraflar ve Alıcı Bilgileri

İşbu sözleşmenin satıcısı AHMET ERSOY OTOMOTİV ANONİM ŞİRKETİ'dir.

Alıcı; AracımDijital.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgiler, ilgili siparişe ilişkin işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının AracımDijital.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, varsa montajı ve satış sonrası hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

Emredici tüketici mevzuatı hükümleri ile işbu sözleşme arasında farklılık olması halinde tüketici lehine olan emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürün, Araç Uyumluluğu ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetin adı, temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimleri ve toplam sipariş bedeli sipariş oluşturulmadan önce alıcıya gösterilir.

Araca özel uyumluluk gerektiren ürünlerde alıcı; internet sitesinde yer alan araç marka, model ve yıl seçim alanlarını kullanarak aracına uygun ürünleri görüntüleyebilir.

Alıcının araç bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekmektedir. Tereddüt halinde sipariş öncesinde 444 8 961 numaralı çağrı merkezinden uyumluluk teyidi alınabilir.

Satış Bedeli ve Ödeme Koşulları

Sipariş bedeli; banka havalesi, EFT veya AracımDijital.com üzerinde sunulan iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla banka veya kredi kartı kullanılarak ödenebilir.

Kartla yapılan ödemelerde işlemler iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde onaylanması gerekir.

Ürün veya hizmete ilişkin vergiler dahil toplam satış bedeli ve varsa diğer mali yükümlülükler, sipariş onayından önce alıcıya gösterilir.

Satıcının açıkça belirtmediği ve alıcının ayrıca onaylamadığı herhangi bir ilave ücret talep edilmez.

Teslimat, Kargo ve Kapıda Montaj

Kargo Teslimatı

Stokta hazır bulunan ve ödemesi onaylanan siparişler kural olarak 24 saat içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Bu 24 saatlik süre ürünün tüketicinin adresine ulaşacağı süreyi değil, siparişin kargo firmasına teslim edilmesi için hedeflenen süreyi ifade eder.

Standart kargo gönderimleri ücretsizdir.

Mal satışlarında ürün, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça ve mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, yasal azami teslim süresi içerisinde alıcıya ulaştırılır.

İstanbul İçi Ücretsiz Kapıda Montaj

Montaj hizmetine uygun ürünlerde İstanbul içerisinde ücretsiz kapıda montaj hizmeti sunulmaktadır.

Kapıda montaj hizmetinden yararlanmak isteyen müşterinin 444 8 961 numaralı çağrı merkezinden randevu oluşturması gerekmektedir.

Randevu tarihi; ekip müsaitliği, ürün uygunluğu, araç özellikleri ve hizmet bölgesine göre karşılıklı olarak belirlenir.

Teslimata Kadar Sorumluluk

Ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında satıcı sorumludur.

Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ve cayma hakkı istisnasına girmeyen mallar bakımından, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında 14 günlük cayma süresi, kural olarak tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

Tüketici, sözleşmenin kurulması ile malın teslimi arasındaki süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

İade Süreci ve Aras Kargo

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.

AracımDijital.com tarafından iade için belirlenen taşıyıcı Aras Kargo'dur.

Tüketicinin ürünü bildirilen iade yöntemi ve Aras Kargo aracılığıyla göndermesi halinde, cayma hakkına ilişkin iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.

İade işlemi başlatılmadan önce güncel gönderim ve iade talimatlarının 444 8 961 numaralı çağrı merkezinden veya info@aracimdijital.com adresinden alınması tavsiye edilir.

İade adresi: Küçüksu Mahallesi, Hekimbaşı Çiftlik Caddesi No:13/A, Üsküdar / İstanbul 34684

Belirlenen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Geri Ödeme

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması ve mevzuatta öngörülen iade yükümlülüklerinin yerine getirilmesi halinde, alıcıdan tahsil edilen iade edilmesi gereken bedeller geri ödenir.

AracımDijital.com, iade işlemini şirket politikası olarak en geç 7 iş günü içerisinde sonuçlandırmayı hedefler. Bu süre hiçbir durumda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami iade süresini aşacak şekilde uygulanmaz.

İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

• Kredi veya banka kartıyla yapılan ödeme karta iade edilir.
• Havale veya EFT ile yapılan ödeme uygun banka hesabına iade edilir.
• İade nedeniyle tüketiciye ayrıca bir masraf yüklenmez.

Kart iadelerinin tüketicinin hesabına yansıma zamanı bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Cayma Hakkının İstisnaları ve Montajlı Ürünler

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki mevzuatta açıkça istisna olarak düzenlenen sözleşme, ürün ve hizmetlerde kullanılamaz.

Özellikle tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda gerçekten özel olarak hazırlanan veya üretilen mallarda, mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Montaj Yapılan Ürünler

Bir ürüne montaj yapılmış olması tek başına ve her durumda tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Montaj veya kurulum işleminin cayma süresi sona ermeden tüketicinin açık talebi ve onayıyla başlatıldığı veya tamamlandığı hallerde, özellikle hizmet kısmı bakımından yürürlükteki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Montajlı ürünlere ilişkin cayma ve iade talepleri; ürünün niteliği, yapılan montaj işlemi, ürün üzerinde fiziksel değişiklik bulunup bulunmadığı ve yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Garanti, Arıza ve Satış Sonrası Hizmet

AracımDijital.com tarafından satılan ve montajı gerçekleştirilen ürünler, ürün veya hizmete ilişkin daha uzun bir süre ayrıca belirtilmediği takdirde 2 yıl garanti kapsamındadır.

Garanti süresi içerisinde garanti kapsamına giren bir arıza meydana gelmesi halinde gerekli inceleme yapılarak uygun servis ve onarım hizmeti ücretsiz olarak sağlanır.

Garanti uygulaması, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mal ve ayıplı hizmete ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Garanti veya servis başvurularında ürün, sipariş ve araç bilgilerinin paylaşılması istenebilir.

Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi halinde tüketiciye mevzuatta öngörülen süre içerisinde bilgi verilir.

Bu durumda tahsil edilmiş ve iadesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tüketiciye geri ödenir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat gereği tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin hakları saklıdır.

Başvurularda ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları uygulanır.

Tüketici, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.

Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlük

Alıcı, elektronik ortamda sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme, teslimat, cayma ve diğer ön bilgilendirme hususlarını inceleyerek siparişini onaylar.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu sözleşme, ilgili siparişe ait ürün, fiyat, alıcı, teslimat ve ödeme bilgileriyle birlikte değerlendirilir.

Sözleşme tarihi, siparişin elektronik ortamda oluşturulup onaylandığı tarihtir.

İletişim Bilgileri

Sipariş, ödeme, teslimat, araç uyumluluğu, montaj, cayma, iade, garanti ve servis süreçleri hakkında AracımDijital.com ile iletişime geçebilirsiniz.